Yükleniyor…
DijiDesk, şirketinizin dokümanlarını, ürün bilgisini ve süreçlerini indeksleyip müşteriye ve ekibe doğal dilde yanıt veren bir asistan katmanıdır. Genel sohbet botlarından farkı: yanıtını sizin bilgi tabanınızdan üretir, kaynağını gösterir ve kritik adımlarda insan onayına düşer.
Şirket bilginiz, saniyede yanıt
İçine gömülü yapay zekâ
CRM, e-posta ve doküman sistemlerine bağlanır; ERP verisini doğal dilde sorgulatır.
DijiDesk yanıtını yalnızca indekslediği kurum dokümanlarından üretir. Bilgi tabanında karşılık bulamadığında tahmin yürütmez; soruyu insana yönlendirir. Verdiği her yanıtın yanında dayandığı kaynak görünür, böylece doğruluğu okuyan kişi de denetleyebilir.
CRM, e-posta ve doküman sistemlerine bağlanır; ERP verisini de doğal dilde sorgulanabilir hâle getirir. Bu sayede 'şu müşterinin son siparişi ne oldu' türü sorular rapor beklemeden yanıtlanır. Hangi kaynağa hangi rolün erişebileceği kurulumda tanımlanır.
Kurumun yazılı bilgisi hiç yoksa — prosedürler, ürün bilgisi ve sık sorulanlar hiçbir yerde belgelenmemişse — asistanın besleneceği kaynak da yoktur. Bu durumda önce bilgi tabanının derlenmesi gerekir; DijiDesk var olmayan bilgiyi üretmez, dağınık duran bilgiyi erişilebilir kılar.
Bir sonraki adım
Bugün nerede olduğunuzu anlatın. Stratejiyi, yazılımı, altyapıyı, markayı ve yapay zekâyı ölçülebilir sonuçlarla tek bir plana dönüştürelim.